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自我意识和思维盲点是个人成长的最大障碍

原则

刚读完雷·达里奥的《原则》,很喜欢。开始读的时候就马上联想到查理·芒格的《穷查理宝典》。两本书类似,都是亿万富翁总结自己的成功与失败经验,用心良苦,写给世人的智慧箴言。《穷查理宝典》当然是好,我觉得《原则》更胜一筹,因为后者比前者更系统,有逻辑有框架,更具操作性指导性。

全书分三部分:作者历程、生活原则、工作原则。我从生活原则中受益最多。虽然不在企业工作,但工作原则也让我重新审视自己所在的组织,以及自己在组织中的定位和作用。

创意择优是雷·达里奥及桥水公司的最大原则。创意择优是居于独裁决策和民主决策之间的一种决策机制。独裁决策老板一人说了算,决策的质量取决于老板的个人素质。民主决策大家说了算,但参与者良莠不齐,一人一票难以保证得到最优的结果。创意择优鼓励每一个人发表意见,每一个人都应该就公司事项发表意见(这是员工的义务),但所有人的意见会经过一个可信度加权的程序计算,最后得到决策结果。谁的可信度最高呢?两种人:在同一类事项上成功做至少3次的人;或其结论是有证据支持并经过逻辑推导得出的人。

那发表意见又不被采纳岂不是很尴尬?是,但还有比这个更狠的,这就要提到桥水公司管理神器之一:集点器。集点器是个用于会议的App,与会者可以使用这个App对发言者实时给出好评或差评,随着会议进行,每个人都能看到发言人的得分。这个办法,滥竽充数者无处遁形!抛去尴尬不适,应该看到,这个App具有多么强大的作用:看到别人的观点与自己不同,逼着你转变思维,通过别人的眼睛看问题,防止囿于自己的观点不能自拔。长此以往,你的大局观会越来越强。另外,你在会议上的发言,以及所有的工作,一点一滴,还会被记录到另一个App叫棒球卡上,作为人事部门对你的能力评估数据之一。

但怎么能保证大家在这种会议上发表的观点都是真实的?我看到集点器上张三给我的发言打了很低的分数,我会不会嫉恨他,在他发言时还以颜色?不会,因为这又需提到桥水公司的另一个原则:极度求真、极度透明。桥水公司信奉了解真相是成功的关键,对任何事保持完全透明有助于加强理解、不断改进。

桥水公司透明到了什么程度呢?除了公司商业秘密、个人隐私,其余都是完全透明的。你的每一项工作、每一个谈话,都有录音录像,任何人都可查阅。举一个有趣的例子,公司高层有一次讨论一项新的任命,对候选人的能力争议不下。讨论到一半,你猜怎么着,把这个候选人叫到会议室旁观,继续争论。最后这个人还没有得到这个任命。

桥水公司求真到了什么程度呢?不得不提该公司的另一个神器:问题日志。任何错误都必须被记录并公之于众,且须说明错误的严重性和谁应该对此错误负责。桥水公司允许员工犯错,但必须在错误中得到成长。日志中的问题会进行归纳和整理,录入计算机系统,以为设计工具防止同类错误再次发生积累数据。

你应该想到了,一般人很难适应这样的公司文化,因为被人公开打差评、犯了错误公之于众、一言一行实时被记录和监控多么令人难堪与不适。这又说到桥水公司的另一个重要的(也是令我感触最深的)原则:克服你的自我意识障碍和思维盲点障碍。

自我意识障碍,是指你潜意识里的防卫机制,它使你难以接受自己的错误和弱点。你有一些内心最深处的需求和恐惧:需要被爱,害怕失去爱;需要或者,害怕死亡;需要意义,害怕无意义,这些情绪都来自你大脑里的一个原始部分如杏仁核。这些原始部分都是大脑颞叶的构造,而颞叶处理情绪。大脑里的这些区域你感知不到,你几乎不可能理解它们需要什么,它们如何控制你。这些部分会简化地处理事物,做出本能反应。它们渴望赞誉,把批评视为攻击,尽管大脑更高级的部分能够理解,建设性的批评对你有益。这些区域使你产生戒备心理,尤其是在对你的完美性进行评价的时候。更高级的意识存在于你的大脑皮层的前额皮层部分。这是你的大脑最具有人的特征的部分,你用这部分做应用逻辑和推理在决策。

这两部分的“你”在争夺对你的控制权:原始的杏仁核部分和前额皮层部分。前一个是“情绪化的潜意识的你”,后一个是“有逻辑和有意识的你”。较低层级的你有攻击性,始终保持战斗意识;较高层次的你想把事情搞明白。前一个是野兽,后一个是人。

那么,当有人当面指出你的不对,会发生什么事?你的大脑构造让你本能地视为受到攻击,你会愤怒,你想还击。让低层次的你控制了自己,这就是你的自我意识障碍。

除了自我意识障碍之外,你(所有人)还都有思维盲点。你的思维方式会阻碍你准确客观看待事物。就像人类的辨音辩色能力有差别一样,我们认知和理解事物的能力也有差异。我们以自己的方式看待事物,有些人能看到大图景,有些人只能看到细节。人无法理解自己看不到的东西,就像一个色盲不可能知道彩色是怎么回事。色盲最终能知道自己是色盲,但我们能有几人承认自己的思维有局限?你说谁有思维盲点,对方的反应就像你指出了他的身体存在缺陷一样感到不舒服。不承认自己有思维盲点的人,是头脑封闭的人,有太多的先入之见。

如何克服这两大障碍?这又说到了桥水公司的另一个原则:奉行头脑极度开放。如果你接受自己存在自我意识障碍和思维盲点的事实,你就能找到解决办法,这就是头脑极度开放。头脑极度开放的基础是一种真诚的担忧:你在决策时看到的情况也许不是最符合事实的情况。头脑极度开发是一种能力:有效地探析各种不同的观点和不同的可能性,而不是让你的自我意识或思维盲点阻碍你。

克服了自我意识和思维盲点障碍,信奉头脑极度开放,大家都极度求真和极度透明,实现1+1=3和3+2=20的效果,集体的决策和创意当然是最优的,这是桥水公司几十年来制胜的法宝。桥水公司是一家原则的公司,《原则》一书中的确大大小小充满了许多的原则,但没有一条原则是多余的。多抓鱼上有网友给这本书打了差评,并评价“《原则》的问题就是原则太多”,这个评价还获得了不少的赞,我一笑。